Ikke bare tenk som en leder, men snakk som en leder.
Vil du at de som rapporterer til deg, skal være positive teammedlemmer? Da bør du tenke nøye gjennom hvordan du snakker til dem. Noen ganger kan selv små justeringer i det du sier, sende et budskap om at «dette er vi sammen om».
1. I stedet for å si «jeg», si «vi».
Tiden er over da du var en enkeltstående bidragsyter. Du oppnår ikke lenger resultater på egen hånd. Nå leverer du resultater sammen med, og via, andre mennesker. Dette bør gjenspeiles i språket ditt.
2. I stedet for å si: «Dette må du ordne», kan du si: «La oss finne ut av hvordan dette kan ordnes.»
Vær en modell for den oppførselen du ønsker å se hos andre. Hvis du virkelig ønsker at de skal være positive lagspillere, må du være det selv også. Det betyr at du ikke legger problembyrden bare på deres skuldre, men deler byrden med dem.
3. I stedet for å si: «Hva vil du gjøre med det?», kan du si: «Hva synes du vi bør gjøre?»
Spør de som rapporterer til deg, hva de mener er en god måte å stimulere ressursene deres på, samtidig som de blir engasjerte. I stedet for å stille dem til ansvar for noe, kan denne måten å snakke på gjøre at de kan påta seg ansvaret, og det er noe helt annet.
4. I stedet for å si: «Hvem er ansvarlig for dette?», kan du si: «Hva er den beste måten vi kan løse dette på?»
På et tidspunkt må du gi feedback og ta opp problemer knyttet til ansvarlighet og pålitelighet, men før problemet er løst, skal ikke jakten på syndebukker ha førsteprioritet. Ledere fokuserer på det overordnede bildet og ikke på øyeblikksbilder. Spør du om hvordan noe kan løses i stedet for hvem som er den skyldige, er budskapet ditt at du er mer proaktiv enn reaktiv.
5. I stedet for å si: «Dette gjør du på feil måte», kan du si: «Har du prøvd å gjøre det på denne måten?»
Som leder er det ditt ansvar å utvikle folkene dine, å se hvilket potensial de har, og å hjelpe dem å forløse det. Å si til noen at det de gjør er feil, er ikke konstruktivt. Det får dem raskt til å tie stille, holde seg tilbake og være redde for å bidra. Når du spør om de har vurdert andre måter å løse et problem på, vil du umerkelig aktivere evnene deres og eksponere dem for nye tenkemåter.
6. I stedet for å si: «Det ville ikke jeg gjort», kan du si: «Hjelp meg å forstå hvordan du tenker».
Virkelig effektive ledere vet at deres måte å gjøre ting på, ikke er den eneste. De anerkjenner at det er mange veier som fører til samme resultat. Ved å spørre teammedlemmene om å hjelpe deg å forstå hvordan de tenker, kan du få verdifull innsikt i deres tankeprosess, samtidig som du viser dem at det er trygt å tenke annerledes.
7. I stedet for å si: «Det er ikke godt nok», kan du si: «Vi må gjøre dette på en bedre måte.»
Forskjellen burde være tydelig nå. I stedet for å legge byrden på skuldrene til dine underordnede, er byrden noe dere deler i fellesskap. Selv om de kan være ansvarlige for en stor del av resultatet, er det du som leder som til syvende og sist er ansvarlig, så oppfør deg deretter.
8. I stedet for å si: «Trenger du hjelp?», kan du si: «Hvordan kan jeg hjelpe til?»
Det er ikke så lett å be om hjelp eller å innrømme at du trenger det. Hvis du spør hvordan du kan hjelpe, vanner du ut følelsene knyttet til selve tanken om å måtte trenge hjelp. Ved å gjøre det kan du finne anledninger til å bli ikke bare den lederen du ønsker å være, men den lederen teamet ditt fortjener.
9. I stedet for å si: «Jeg tror ikke du bør ...», kan du si: «Hvorfor kan vi ikke prøve ...»
Den ene talemåten er en blindvei, den andre åpner et helt landskap. I stedet for at du bare får andre til ikke å si noe, inviterer du dem til å samarbeide. Du stimulerer deres engasjement, og til syvende og sist får du bedre resultater.
10. I stedet for å si: «Det var på tide», kan du si: «Bra! Takk for innsatsen!»
Belønn den atferden du ønsker å se, og du vil få mer av den. Mennesker liker å føle at de er vinnere, og når de får ros av lederen sin, er det som om de skriver opp poeng på en tavle.
________________________________________
Når du mislykkes i å forberede medarbeiderne dine på å være ledere, setter du bedriftens suksess på spill. Lær hvordan du unngår sammenbrudd hos mellomledere, og last ned vår undersøkelse.